Cómo facturar tu compra de Comex
Actualizado: agosto 2026
Ten a la mano estos datos del ticket:
- Nombre, denominación o razón social
- RFC
- Uso de CFDI
- En compras en comex.com.mx los tres se capturan durante el pago; en tienda se dan en el mostrador
La respuesta corta: en Comex la factura se pide al momento de pagar. No hay portal donde capturar el ticket después, porque quien emite el CFDI es el concesionario que surtió el pedido, no la marca.
Cómo funciona
Comex opera con concesionarios. Su cláusula de pago y facturación lo dice sin adornos: las facturas son emitidas directamente por el concesionario que haya suministrado el pedido, y es responsabilidad del cliente cumplir los requisitos que ese concesionario establezca.
Eso cambia el orden de las cosas. En el resto del retail capturas el ticket en un portal cuando te acuerdas; aquí, si no diste tus datos en la caja o en el checkout, tienes que volver a la tienda.
Comprando en comex.com.mx
- Arma el pedido y llega al paso de pago.
- Marca que requieres factura. La plataforma muestra tres campos obligatorios: nombre, denominación o razón social, RFC y uso de CFDI.
- Termina la compra. El CFDI lo emite el concesionario que surte el pedido.
Si cerraste la compra sin pedirla, el trámite sigue en la Tienda Comex que la surtió.
Comprando en tienda
Da tus datos fiscales en el mostrador antes de pagar. Cada concesionario define sus propios requisitos, así que puede pedirte la Constancia de Situación Fiscal o solo el RFC y el uso de CFDI. No es lo mismo en todas las tiendas.
No hay refacturación
Es la restricción que más molesta: Comex declara que no existe proceso de refacturación. Un RFC mal escrito no se corrige en línea ni por correo, se resuelve presencialmente en la tienda que hizo la venta.
Qué hacer con el ticket mientras tanto
Aunque no haya portal, el gasto de pintura e impermeabilizante es deducible y suele ser de importe alto. Guarda el ticket, revisa cómo corren los plazos para facturar y no dejes pasar el mes: la factura global del concesionario cierra igual que la de cualquier otro comercio.
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Otros comercios parecidos
Para el mismo tipo de gasto, Home Depot y AutoZone sí tienen portal. El directorio de comercios lista los demás.
Plazo para facturar en Comex
Comex no publica un plazo porque no tiene portal de autofacturación: la factura la emite el concesionario que surtió el pedido. En comex.com.mx hay que pedirla al momento de pagar; si no, se solicita en la Tienda Comex que surtió, con los requisitos que fije ese concesionario.
Errores comunes y cómo resolverlos
- Buscar un portal de autofacturación de Comex: no existe. La cláusula 7 de los términos y condiciones dice que las facturas las emite directamente el concesionario que suministró el pedido.
- No pediste la factura al pagar en línea: entonces hay que solicitarla en la Tienda Comex que surtió el pedido.
- Datos mal capturados: no hay proceso de refacturación. Para modificar una factura ya emitida hay que acudir a la tienda que hizo la venta.
- Cada concesionario fija sus propios requisitos, así que dos tiendas Comex pueden pedirte cosas distintas.
Este ticket lo puede facturar la app
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Preguntas frecuentes
¿Comex tiene portal para facturar mi ticket?
No. Los términos y condiciones de Comex dicen que la factura la emite el concesionario que suministró el pedido, y que el cliente debe solicitarla al momento de la compra o después en esa tienda.
¿Qué datos me pide Comex para facturar?
Tres campos obligatorios durante el pago en comex.com.mx: nombre, denominación o razón social, RFC y uso de CFDI.
Me equivoqué en los datos de la factura de Comex, ¿puedo refacturar?
No existe proceso de refacturación. Comex indica que cualquier modificación de una factura ya emitida se gestiona en la Tienda Comex que realizó la venta.
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