Cómo facturar tu ticket de Chedraui
Actualizado: agosto 2026
Ten a la mano estos datos del ticket:
- Tu RFC
- Núm. de ticket: los 19 dígitos con la etiqueta FOLIO, en la parte inferior del ticket arriba del código de barras
- Si quieres o no desglose de IEPS
- El código de seguridad que muestra la pantalla
- Tus datos fiscales: razón social, código postal, régimen y uso de CFDI (se guardan para la próxima)
La respuesta corta: entra a Mas Factura Web, pulsa Crear Factura y captura tu RFC, el número de ticket de 19 dígitos y el código de seguridad. Debe haber pasado al menos una hora desde tu compra, y el plazo se cierra el día 10 del mes siguiente.
Paso a paso
- Espera una hora desde que pagaste. Es un requisito del sistema, no una recomendación.
- Ubica el Núm. de ticket: 19 dígitos en la parte baja del ticket, arriba del código de barras, marcados como FOLIO.
- Abre el portal y pulsa Crear Factura.
- Captura tu RFC, el número de ticket, indica si quieres el desglose de IEPS y escribe el código de seguridad de la pantalla. Pulsa Continuar.
- Si es tu primera factura, llena tus datos fiscales tal como aparecen en tu Constancia de Situación Fiscal: razón social, código postal, régimen y uso de CFDI. Si ya facturaste antes con ese RFC, el portal los trae solos y solo tienes que revisarlos. Cualquier campo se corrige sobrescribiéndolo. Continuar.
- Revisa el detalle de la compra que muestra el portal y pulsa Generar Factura.
- Guarda el PDF cuando se abra la ventana de descarga. Si capturaste correo, la factura también llega ahí. El XML se baja después desde Consultar Factura.
El plazo es el detalle que más cuesta
Chedraui no da los 30 o 60 días que dan otras cadenas. Su regla es el mes calendario de la compra más los primeros días del siguiente, y aplica igual al portal, a la caja y al módulo de servicio al cliente. Una compra del 28 de mes te deja menos de dos semanas útiles. Si acumulas tickets para facturarlos “cuando tenga tiempo”, los de Chedraui son los primeros que se pierden.
Por qué conviene automatizarlo
El folio de 19 dígitos es exactamente el tipo de dato que se teclea mal a las once de la noche del día 9. La app lo lee de la foto del ticket, te avisa cuando se acerca el corte de Chedraui y archiva el PDF y el XML junto al cargo de tu tarjeta, para que sepas de un vistazo qué compras del mes siguen sin factura.
Plazo para facturar en Chedraui
El portal lo dice con sus palabras: la factura solo puede expedirse durante el mismo mes de la compra y hasta 10 días después del siguiente mes. En la práctica, si compraste en marzo tienes hasta los primeros días de abril. Pasado eso, ni el portal ni el módulo de servicio al cliente pueden timbrarla. Y hay un piso: debe transcurrir al menos una hora desde que pagaste.
Errores comunes y cómo resolverlos
- "El ticket no existe": según el propio portal, la causa es esperar menos de una hora desde la compra. Es el error número uno.
- Capturar el número equivocado: son 19 dígitos y llevan la etiqueta FOLIO arriba del código de barras. El número de caja, el de sucursal y el de transacción no funcionan.
- La factura no llega al correo: revisa que la cuenta esté bien escrita y busca en la carpeta de correo no deseado. El portal envía una sola vez, no reintenta.
- Intentar después del corte: pasado el día 10 del mes siguiente el sistema deja de aceptar el ticket, y la sucursal tampoco puede emitirlo por excepción.
- Olvidar la casilla de IEPS cuando tu compra lo lleva: el CFDI sale sin ese desglose y no se corrige después.
Este ticket lo puede facturar la app
Tomas la foto y CazaFacturas pide el CFDI al portal del comercio. Después lo cruza contra tu estado de cuenta, así ningún gasto se queda sin factura.
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Preguntas frecuentes
¿Dónde está el número de ticket de Chedraui?
Es un número de 19 dígitos impreso en la parte inferior del ticket, justo arriba del código de barras, con la etiqueta FOLIO. Es el único identificador que pide el portal.
Acabo de salir de la tienda, ¿ya puedo facturar?
Todavía no. El portal exige que pase al menos una hora desde tu compra; antes de eso responde que el ticket no existe, aunque hayas copiado bien el folio.
¿Puedo facturar en la caja de Chedraui en vez del portal?
Sí. Chedraui factura en el punto de venta al momento de pagar y, si no lo pediste ahí, en el módulo de servicio al cliente de cualquier sucursal, aunque hayas comprado en otra tienda. El plazo es el mismo.
Generé la factura pero perdí el XML, ¿cómo lo recupero?
Con la opción Consultar Factura del portal. Captura el RFC con el que facturaste y la fecha en que se generó el CFDI (el monto es opcional), selecciona la factura de la lista y descarga el XML o el PDF, o pide que te la reenvíen por correo.
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